Ondersteuning

Ondersteuning of support voor Omnibase

Heeft u hulp nodig bij het gebruik van Omnibase of heeft u andere vragen?

Support via telefoon en e-mail tijdens kantooruren:

Telefoon: 015 215 8188
Voor algemene vragen kunt u ons bereiken via: info@geodelta.com.
- Informatie over cursussen, opfriscursus nieuwe functionaliteiten en andere algemene informatie.
Voor supportvragen kunt u ons bereiken via: support@geodelta.com.
- Doorgeven van bugs, vragen over de werking van Omnibase etc.

Updates en onderhoud worden centraal in de cloud uitgevoerd:

Updates binnen Omnibase worden automatisch doorgevoerd, u hoeft hiervoor niks te doen.
Wij sturen alle gebruikers minimaal 1 week van tevoren een e-mailbericht met details over de update en wanneer deze wordt uitgevoerd.
Het update-window is normaalgesproken altijd op een maandag tussen 16:00 en 18:00 CET.
- Gedurende dit tijdsvenster kan er sprake zijn van een korte onderbreking van de beschikbaarheid van Omnibase.
Gebruikers werken altijd met de meest actuele versie van Omnibase.